A Prefeitura Municipal de Umarizal (PMU), lança nesta quarta-feira (10) a Ouvidoria Municipal, com o objetivo de aproximar cada vez mais a população umarizalense da atual gestão. Os munícipes terão três canais de acesso ao mais novo serviço oferecido ao cidadão.
A Ouvidoria é um espaço de acolhimento para receber, examinar e encaminhar, aos setores competentes, todas as sugestões, reclamações, críticas, elogios e denúncias podendo gerar informações com o objetivo de aperfeiçoar o processo de trabalho dentro da gestão municipal.
"A ouvidoria tem por propósito buscar soluções para as demandas de todo e qualquer cidadão umarizalense, oferecer informações gerenciais e sugestões à organização nas diversas áreas da administração, visando o aprimoramento da prestação do serviço e do relacionamento entre o povo e nossa gestão", comenta Elijane Paiva (DEM), prefeita de Umarizal.
Para a atual gestão municipal, a ouvidoria atuará como facilitadora do processo de comunicação organizacional, na otimização do fluxo de informações e na mediação de conflitos. Com isso é possível identificar diferenciais competitivos e acelerar os processos de mudança organizacional.
Em Umarizal, os cidadãos poderão fazer uso da Ouvidoria através do novo site institucional (http://umarizal.rn.gov.br), por meio de uma simples ligação para os números (84) 9.9235-3953 (Claro) ou (84) 9.9686-6401 (Tim), ou ainda pelo aplicativo de mensagens WhatsApp no número da operadora Tim citado anteriormente.
De acordo com a PMU, o acesso pelo site ainda não foi totalmente disponibilizado, aguardando apenas a aprovação da lei municipal (que já se encontra na Câmara, esperando apenas a votação dos vereadores), que rege o Portal da Transparência. A expectativa do Poder Executivo é que já na próxima semana essa votação aconteça.
Para os outros meios de acesso disponibilizados, a prefeitura informa que os munícipes poderão usar o serviço sempre no horário comercial, das 8h às 17h.
Fonte: Blog do Hermes Castro
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